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Se aceptarán devoluciones de toda mercancía que cumpla los requisitos, sin usar, en su embalaje original, que pueda revenderse como tal y que haya sido comprada en los últimos 30 días. Todos los créditos se emitirán una vez recibido e inspeccionado el producto en el almacén. El reembolso solo se realizará al método de pago utilizado en la transacción original. Si el producto se considera usado o invendible, Simple Shoes se reserva el derecho de rechazar la solicitud de devolución y de no emitir el crédito al comprador. Los artículos clasificados como "Venta Final" no se pueden devolver.

Simple Shoes no realiza cambios. Toda la mercancía debe devolverse y se realizará un nuevo pedido del nuevo estilo o talla.